Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Reinwerk Fahrzeugpflege GbR
vertreten durch Can Demir und Semih Yaylagül
Tumringerstraße 281
79539 Lörrach
Telefon: +49 155 67800757
E-Mail: kontakt@reinwerk-fahrzeugpflege.de

2. Grundsätzliches

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für eine funktionsfähige Website sowie für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist. Diese Website nutzt keine Cookies, kein Tracking deiner Person, keine Analyse- oder Marketing-Tools und keine eingebetteten Inhalte Dritter. Es gibt deshalb auch kein Cookie-Banner – es gäbe schlicht nichts einzuwilligen. Einzige Ausnahme ist eine einfache, anonyme Zählung, wie oft unsere QR-Codes gescannt werden (siehe Ziffer 8).

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS). Das erkennst du am Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Der Anbieter verarbeitet Daten in unserem Auftrag; es besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Server stehen in Deutschland.

Beim Aufruf der Website erfasst der Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die dein Browser übermittelt, in sogenannten Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Name und URL der abgerufenen Datei, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen Abruf, verwendeter Browsertyp und dessen Version, Betriebssystem und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem störungsfreien und sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

4. Kontaktformular

Wenn du das Kontaktformular nutzt, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Fahrzeug, das gewünschte Paket sowie deine Nachricht. Diese Daten werden ausschließlich per E-Mail an unser Postfach übermittelt. Es findet keine Speicherung in einer Datenbank statt.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du beim Absenden ausdrücklich erteilst, sowie – soweit deine Anfrage auf einen Vertrag abzielt – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit formlos per E-Mail widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wir löschen deine Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Führt deine Anfrage zu einem Auftrag, gelten für die Vertrags- und Rechnungsdaten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.

5. Spamschutz beim Kontaktformular

Damit das Formular nicht von automatisierten Programmen missbraucht wird, setzen wir bewusst kein externes Captcha ein – dabei würden Daten an Dritte abfließen. Stattdessen nutzen wir folgende technische Maßnahmen:

• ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld („Honeypot"), das nur automatisierte Programme ausfüllen,
• einen Zeitstempel, der prüft, ob das Formular in realistischer Zeit ausgefüllt wurde,
• eine Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse. Hierfür speichern wir nicht die IP-Adresse selbst, sondern nur einen daraus berechneten Wert (Hash), der sich nicht auf sie zurückrechnen lässt. Er zählt 15 Minuten lang mit und wird danach beim nächsten Absenden des Formulars automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn du uns per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt des Gesprächs) zur Bearbeitung deines Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Kontakt per WhatsApp

Du kannst uns auch per WhatsApp erreichen. Bitte beachte: WhatsApp wird von der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, betrieben, einem Unternehmen der Meta-Gruppe. Wenn du uns über WhatsApp schreibst, werden deine Telefonnummer, der Nachrichteninhalt und Verbindungsdaten (Metadaten) durch WhatsApp verarbeitet. Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig und erfolgt auf deine eigene Entscheidung hin (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn du das vermeiden möchtest, nutze bitte das Kontaktformular, die E-Mail-Adresse oder ruf uns einfach an – über diese Wege erreichst du uns genauso.

Einzelheiten findest du in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

8. QR-Codes auf Visitenkarten und Flyern

Auf unseren Visitenkarten und Flyern ist ein QR-Code, der über unsere eigene Domain (reinwerk-fahrzeugpflege.de/qr) zu WhatsApp weiterleitet. Bei jedem Aufruf speichern wir dabei ausschließlich den Zeitpunkt, auf welchem Werbemittel der Code abgedruckt war (z. B. Visitenkarte oder Flyer) und eine grobe Geräteklasse (iPhone, Android oder sonstiges). Deine IP-Adresse, deine Telefonnummer oder andere Angaben, die auf dich schließen lassen, werden dafür nicht gespeichert, und es wird kein Cookie gesetzt. Ein Rückschluss auf deine Person ist uns damit nicht möglich.

So sehen wir, welche Werbemittel tatsächlich genutzt werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Zählung liegt auf unserem Webspace bei ALL-INKL (siehe Ziffer 3), ist nur für uns beide einsehbar und wird nicht an Dritte weitergegeben. Für die anschließende Weiterleitung zu WhatsApp gilt Ziffer 7.

9. Social Media

Auf dieser Website sind lediglich einfache Links zu unserem Profil bei Instagram eingebunden. Es gibt keinen eingebetteten Feed, keine Social-Plugins und damit auch keine automatische Datenübertragung an diese Anbieter beim bloßen Besuch unserer Website. Erst wenn du aktiv auf einen solchen Link klickst, verlässt du diese Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

10. Schriftarten

Die verwendete Schriftart wird von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Schriftarten-Dienst, es werden also keine Daten an Dritte übertragen.

11. Fotos auf dieser Website

Die gezeigten Vorher-/Nachher-Fotos stammen aus unserer eigenen Arbeit und werden nur mit Einverständnis der jeweiligen Fahrzeughalter veröffentlicht. Kennzeichen und sonstige Angaben, die einen Rückschluss auf eine Person zulassen, sind auf den Fotos nicht zu erkennen. Wenn du Halter eines abgebildeten Fahrzeugs bist und die Veröffentlichung nicht mehr möchtest, melde dich – wir nehmen die Bilder umgehend herunter.

12. Empfänger der Daten

Eine Weitergabe deiner Daten an Dritte findet nicht statt, außer an unseren Hosting- und E-Mail-Dienstleister (siehe Ziffer 3) im Rahmen der Auftragsverarbeitung sowie in Fällen, in denen wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Deine Daten werden nicht zu Werbezwecken verwendet und nicht verkauft.

13. Deine Rechte

Du hast uns gegenüber jederzeit folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Für all das genügt eine formlose Nachricht an kontakt@reinwerk-fahrzeugpflege.de. Es entstehen dir dadurch keine Kosten.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
baden-wuerttemberg.datenschutz.de

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich etwas an unseren Leistungen, der Website oder der Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Dieser Text wurde sorgfältig auf den tatsächlichen Umfang dieser Website zugeschnitten, ersetzt aber keine individuelle Rechtsberatung. Wenn sich an der Website oder am Angebot etwas ändert – etwa ein eingebetteter Instagram-Feed, ein Buchungstool oder Analyse-Software – muss diese Erklärung entsprechend ergänzt werden.